Cómo funciona una Centralita Virtual

Una Centralita Virtual ofrece funcionalidades de centralita como por ejemplo llamadas internas, transferencias, buzón de voz y conferencias como un servicio disponible desde Internet y/o desde la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). Las funcionalidades de una centralita virtual son similares a los de las centralitas IP físicas. La principal diferencia es que las centralitas virtuales están alojadas en la web por lo cual el usuario no necesita comprar, instalar y mantener una centralita física.

Qué puede hacer tu empresa con una Centralita Virtual:

  • Recibir múltiples llamadas simultáneas.
  • Puedes dar prioridad a las llamadas que más te importan a través de la gestión de colas de llamadas.
  • Mantener llamadas en espera.
  • Realizar multiconferencia entre distintas llamadas.
  • Identificador de llamada saliente múltiple para cada extensión.
  • Buzón de voz por extensión.
  • Operadora de recepción automática.
  • Locución de bienvenida, música en espera personalizable.
  • Desvíos a teléfonos fijos o móviles.
  • Filtros por franjas horarias y días.
  • Restricción de llamadas entrantes/salientes.
  • Transferencias de llamadas entre extensiones.
  • Indicador de estado de extensiones.
  • Salto múltiple hacia otras extensiones o números.

Qué ventajas ofrece la Centralita Virtual para tu empresa.

  • Ahorro: Tu centralita está en la nube por lo cual no necesitas comprar, instalar ni mantener una centralita física, con los costes tan elevados que ello conlleva (personal técnico especializado, electricidad, refrigeración, etc.), además de llamadas gratuitas entre extensiones, uniendo sedes bajo la misma centralita sin mantener líneas telefónicas ocupadas.
  • Comodidad: Ajustes y cambios en centralita virtual en tiempo real, estés donde estés no perderás una sola llamada.
  • Movilidad: Atenderás llamadas en tu móvil, teléfonos IP, teléfonos analógicos conectados a adaptadores IP, o incluso a cualquier ordenador siempre que exista una conexión a Internet.